Дипсик не работает: как проверить сбой, что делать и чем заменить

Как проверить, работает ли дипсик сегодня

Чат молчит, и первый вопрос: дипсик не работает у всех или только у меня? Я начинаю с официальной страницы status.deepseek.com. Её ведёт сам DeepSeek, и там видно, есть ли сбой прямо сейчас. Для этой статьи я проверил три источника DeepSeek: страницу статуса, документацию для разработчиков и условия использования. Чего там нет, того я не пишу.

Когда я проверял страницу, вверху стояло «Everything is running smoothly» и «All systems are operating as expected»: всё работает штатно, системы работают как положено. Страница показывает текущее состояние, поэтому смотрите её в момент проблемы. Скриншоты из соцсетей пропускайте: они бывают недельной давности.

Смотрите не только на общую надпись, но и на свою строку. На странице аптайма DeepSeek показывает сервисы по отдельности. Аптайм это доля времени, когда сервис работал. В группе Chat Service три части: сам чат 99.64%, загрузка файлов (File Upload Service) 100.00%, поиск (Search Service) 99.90%. По группе в целом 99.82%. Период на странице указан как Jun 2026 - Sep 2026, без точных дней.

Ищете, был ли сбой в конкретный день, например вчера или на прошлой неделе? Это тоже смотрят на странице статуса, в истории событий: путь ниже. Чужие списки «сбоев по датам» подтверждением не считаю, пока запись не появилась у самого DeepSeek.

1. 1
   Найдите сбой за нужный деньstatus.deepseek.com → главная страница → System status и View historical events

   Вверху общий статус, в блоке истории событий ищите запись за день, когда у вас не работало. Запись есть: DeepSeek признал проблему. Записи нет: подтверждения от компании нет, проверяйте свою сеть и устройство.

Отметки о проблеме нет, а у вас пусто? Это ещё не доказывает, что дипсик сейчас работает у всех, но поиск можно сузить. Откройте DeepSeek с другого устройства или переключите телефон с Wi‑Fi на мобильный интернет. Заработало там, значит дело в первой сети или устройстве: роутер, браузер, приложение.

Чем заменить DeepSeek, пока он не работает

Сбой отмечен, а задача горит. Ждать не обязательно. В документации для разработчиков DeepSeek сам советует при упоре в лимит запросов временно переключиться на других провайдеров. Это написано про API, то есть подключение модели к программам, но логика годится и для чата: держите под рукой запасную нейросеть.

Куда переключиться, я разбирал отдельно: подборка бесплатных нейросетей на русском и обзор Qwen. Здесь важнее другое: как перенести задачу, чтобы не начинать с нуля.

«Скопирую последний ответ, напишу „продолжи“, и всё». Так не сработает: новая нейросеть не видит вашу переписку и додумает недостающее. Сравните. Слабо: «Продолжи текст». Сильно: цель, ваши требования, готовые куски и промпт для переноса из этого раздела, который сначала просит перечислить, чего не хватает. Во втором случае нейросеть чаще задаёт вопросы, чем выдумывает, но ответ всё равно проверяйте.

Где взять материалы. DeepSeek ещё отвечает: попросите его сжать разговор промптом для сводки. Уже не отвечает, но история видна: скопируйте исходное задание и нужные ответы вручную. Истории не видно: соберите задачу из черновика и заметок. Имена, телефоны и адреса людей перед вставкой уберите.

Ты опытный руководитель проектов, который принимает чужую работу на полпути и доводит её до конца без потерь. Задачу начали в другой нейросети, она перестала отвечать. Твоя цель: продолжить работу так, чтобы никто не заметил смены исполнителя.

Входные данные:
- Задача: [что нужно получить в итоге, например ответы на пять писем клиентов салона или конспект главы по истории]
- Материалы: [вставьте сводку из прошлого чата, скопированные сообщения, черновик или заметки; имена, телефоны и адреса людей заранее уберите]
- Стиль и формат: [например деловой, на «вы», короткие абзацы, без канцелярита; если не знаете, напишите «как в материалах»]
- Где оборвалось: [вставьте последний абзац или ответ, на котором всё остановилось]

Порядок работы:
1. Приёмка. В трёх-пяти строках перескажи, как ты понял задачу, что уже готово и что осталось.
2. Дыры. Перечисли, каких данных не хватает. Если без них продолжать нельзя, задай мне до трёх вопросов и остановись. Если можно, продолжай и отметь пробелы.
3. Стык. Первая фраза продолжения должна подхватывать последний фрагмент по смыслу и стилю, без повторов.
4. Три варианта продолжения, каждый с названием:
   «Точно в стиле»: максимально близко к тону и формату материалов;
   «Короче»: та же суть, примерно вдвое компактнее;
   «Сильнее»: чётче формулировки и структура, но без новых фактов.

Жёсткие рамки:
- Опирайся только на материалы и мои новые сообщения. Недоступную переписку не восстанавливай и не додумывай.
- Каждый факт, цифру, имя и дату помечай: [из материалов], [предположение] или [нужно проверить].
- Не знаешь, пиши «не знаю», а не правдоподобную догадку.

Не делай: не начинай заново, не пересказывай готовые куски, не добавляй цены, сроки и обещания, которых нет в материалах, не используй штампы вроде «в современном мире».

Перед выдачей проверь себя: нет ли цифр без пометки и противоречий с материалами. Нашёл, исправь и только потом отвечай.

Почему дипсик не работает: причины по документации DeepSeek

Причину я ищу с двух сторон: сервис и моё устройство. Со стороны сервиса лучший источник это документация. Раздел Error Codes в документации DeepSeek перечисляет ошибки, их причины и решения. Он написан для разработчиков, которые подключают модель через API. Кодов ошибок для веб-чата в проверенных мной источниках DeepSeek нет, поэтому таблицу ниже читайте как подсказку, что происходит на серверах, а не как точное описание чата.

Дипсик не работает, сервер занят: что это значит и что делать

«Дипсик не работает, сервер занят»: так пользователи описывают сообщение вроде «Server is busy». В проверенных источниках DeepSeek расшифровки для чата нет. Ближайшее объяснение есть в документации API: ошибка 503 Server Overloaded, сервер перегружен из-за большого трафика, решение: повторить запрос после короткой паузы.

Длинный диалог начните заново со сводкой. У модели есть контекст, то есть объём переписки, который она держит в голове при ответе. Чем длиннее переписка, тем больше текста модель перечитывает на каждый ваш вопрос.

Как сделать так, чтобы дипсик работал дальше в новом чате: пока он отвечает, попросите сжать разговор промптом для сводки из этого раздела. Сводка короче переписки и может что-то упустить, поэтому промпт выносит цифры и имена отдельным списком дословно и сверяет их перед выдачей. Готовые тексты сохраните в заметки целиком.

Способа, как сделать, чтобы дипсик работал без ограничений, в проверенных источниках DeepSeek нет. Помогает простое: короче диалоги, реже повторы, запасная нейросеть на случай сбоя.

Готовый промпт · скопируйте целиком

Промпт: сжать длинный диалог в паспорт задачи

Ты секретарь проекта. Наш диалог пора перенести в новый чат: он стал слишком длинным. Подготовь паспорт задачи, по которому новый чат или другая нейросеть продолжит работу без потерь.

Формат: [выберите «Короткий», если паспорт пойдёт сразу в новый чат, или «Полный», если сохраняете его в заметки]. «Короткий»: часть 1 не больше 150 слов. «Полный»: часть 1 не больше 300 слов. Не выбрал, сделай оба варианта подряд.

Паспорт из четырёх частей.

Часть 1. Сводка:
1. Цель: что я хочу получить в итоге, одним-двумя предложениями.
2. Готово: какие решения приняты и какие тексты написаны. Тексты называй, содержание не пересказывай.
3. Осталось: следующие шаги по порядку.
4. Мои требования к стилю, тону и формату.

Часть 2. Отвергнутые варианты: что мы уже пробовали и от чего отказались, с причиной в одну строку. Так новый чат не предложит их снова.

Часть 3. Исходные данные дословно, эта часть в лимит слов не входит: факты, цифры, имена, даты, ссылки, которые давал я. Списком, без округлений и пересказа. Сомневаешься, давал ли я это, пометь «проверить».

Часть 4. Стартовая фраза для нового чата: одно-два предложения, с которых я начну там разговор.

Правила: ничего не додумывай. Если в диалоге чего-то нет, оставь пункт и напиши «нет данных». Без вступлений и выводов.

Перед выдачей сверь часть 3 с моими сообщениями: каждая цифра и имя дословно, ничего не округлено. Нашёл расхождение, исправь и только потом отвечай.

Ты секретарь проекта. Наш диалог пора перенести в новый чат: он стал слишком длинным. Подготовь паспорт задачи, по которому новый чат или другая нейросеть продолжит работу без потерь. Формат: [выберите «Короткий», если паспорт пойдёт сразу в новый чат, или «Полный», если сохраняете его в заметки]. «Короткий»: часть 1 не больше 150 слов. «Полный»: часть 1 не больше 300 слов. Не выбрал, сделай оба варианта подряд. Паспорт из четырёх частей. Часть 1. Сводка: 1. Цель: что я хочу получить в итоге, одним-двумя предложениями. 2. Готово: какие решения приняты и какие тексты написаны. Тексты называй, содержание не пересказывай. 3. Осталось: следующие шаги по порядку. 4. Мои требования к стилю, тону и формату. Часть 2. Отвергнутые варианты: что мы уже пробовали и от чего отказались, с причиной в одну строку. Так новый чат не предложит их снова. Часть 3. Исходные данные дословно, эта часть в лимит слов не входит: факты, цифры, имена, даты, ссылки, которые давал я. Списком, без округлений и пересказа. Сомневаешься, давал ли я это, пометь «проверить». Часть 4. Стартовая фраза для нового чата: одно-два предложения, с которых я начну там разговор. Правила: ничего не додумывай. Если в диалоге чего-то нет, оставь пункт и напиши «нет данных». Без вступлений и выводов. Перед выдачей сверь часть 3 с моими сообщениями: каждая цифра и имя дословно, ничего не округлено. Нашёл расхождение, исправь и только потом отвечай.

Вставьте в текущий чат DeepSeek, пока он отвечает, и сразу скопируйте ответ в заметки. Если часть 3 вышла пересказом, напишите: «Перепиши часть 3 дословными цитатами из моих сообщений». Паспорт потом вставьте в <a href="#prompt-perenos">промпт для переноса</a>.Скопировать промпт

Дипсик плохо работает: обрывает ответ, зависает, выдумывает

Ответ оборвался: попросите продолжить с места остановки промптом из этого раздела. Большую задачу разбейте: сначала план, потом каждый раздел отдельным запросом. Длину текста нейросети считают в токенах, это кусочки слов, на которые модель режет текст.

Чат отвечает, а поиск или загрузка файлов нет: сверьтесь со строками Search Service и File Upload Service на странице аптайма. Там всё чисто: попробуйте другой браузер и файл поменьше.

Твой предыдущий ответ оборвался. Продолжи его как редактор, который склеивает текст без шва.

Правила склейки:
- Сначала процитируй в кавычках последние пять-семь слов, на которых ответ оборвался, чтобы я видел точку стыка.
- Обрыв посреди предложения: начни с начала этого предложения и допиши его. Обрыв на конце предложения: начни со следующего.
- Сохрани формат. Шла таблица, продолжай таблицу с той же шапкой. Шёл список, продолжай нумерацию с нужного номера.
- Не повторяй написанное, не начинай заново, не пересказывай.

Осталось много: выбери один из двух вариантов и скажи, какой выбрал.
А) Частями. В конце каждой части пиши «Продолжение следует», я отвечу «дальше». В последней части напиши «Конец ответа».
Б) Сжато. Допиши остаток короче, сохрани все пункты плана и отметь, что сократил.

Цифры, имена и факты бери только из предыдущего ответа и моих сообщений. Нового не добавляй. Не уверен в детали, пометь её «проверить».

Не работает дипсик на телефоне и мобильном интернете

Почему дипсик не работает на телефоне, обычно видно за пару проверок. Идите по порядку:

• Обновите приложение. Файлы приложения с незнакомых сайтов не ставьте.
• Перезапустите телефон.
• Переключитесь между Wi‑Fi и мобильной сетью. Через Wi‑Fi чат отвечает, а на мобильном интернете молчит: начните поиск с этой сети.
• Откройте DeepSeek в браузере телефона. В браузере работает, а в приложении нет: обновите или переустановите приложение.
• Ничего не помогло: проверьте общий статус на status.deepseek.com и строку чата на странице аптайма.

Не пускает в аккаунт: вход и поддержка

Чат дипсик не работает только на одном устройстве или не пускает в аккаунт? Очистите кэш и cookies браузера или откройте чат в другом браузере. Cookies это небольшие файлы, в которых сайт запоминает, что вы вошли. Затем войдите заново тем же аккаунтом.

Документация DeepSeek API при повторяющейся ошибке сервера советует связаться с компанией. Контакт берите только с официальных страниц DeepSeek, а не из сторонних статей и чатов. Письмо на английском соберёт промпт для письма в поддержку из этого раздела.

Ты специалист техподдержки, который пишет понятные обращения о сбоях: такие, на которые отвечают по делу, а не шаблоном. Составь письмо в поддержку DeepSeek на английском языке.

Мои данные:
- Что не работает: [чат не отвечает / пишет, что сервер занят (перепиши текст сообщения дословно, как на экране) / не грузится файл / не могу войти / приложение зависает]
- Когда началось: [дата и время, например 3 октября около 15:00 по Москве; если шло несколько дней, так и напиши]
- Где: [браузер на компьютере, какой именно / приложение на телефоне, модель телефона]
- Как повторить: [что я делаю по шагам, после чего появляется ошибка]
- Что уже сделал: [проверил status.deepseek.com, сменил Wi-Fi на мобильный интернет, открыл другой браузер, очистил кэш]

Структура письма:
1. Тема: симптом и дата в одной строке, например «Chat returns an error message since [date]».
2. Что происходит и что я ожидал увидеть.
3. Шаги, чтобы повторить проблему.
4. Что уже проверил.
5. Просьба подтвердить, есть ли проблема на их стороне.

Сделай два варианта: «Короткий» до 80 слов и «Подробный» до 150 слов. Под каждым дай перевод на русский, чтобы я понимал, что отправляю.

Не делай: не выдумывай детали, которых нет в моих данных, пустой пункт пропусти. Текст ошибки не переводи и не пересказывай, приводи как я его дал. Без эмоций и угроз. Не вставляй пароли, коды из СМС и номера карт.

Частые ошибки, когда дипсик перестал работать

Что делать, если дипсик не работает: чек-лист

Сохраните список рядом с закладкой на страницу статуса. Когда чат снова ответит, пригодятся готовые промпты для DeepSeek.

• Откройте status.deepseek.com: вверху общий статус, строки чата, файлов и поиска на странице аптайма.
• Проверьте DeepSeek с другой сети или другого устройства.
• Подождите несколько минут и повторите запрос один раз.
• Длинный диалог сожмите в паспорт задачи и начните новый чат.
• Не пускает в аккаунт: очистите кэш и cookies, войдите заново тем же аккаунтом.
• Ошибка повторяется: напишите в поддержку по контакту с официальных страниц DeepSeek.
• Срочную задачу перенесите в запасную нейросеть промптом для переноса.